Customer experience: como as empresas têm se adaptado às mudanças no varejo

Enquanto muitas lojas físicas têm enfrentado dificuldades para atraírem clientes, as mudanças no mercado também criam novas oportunidades de crescimento. A evolução crescente da tecnologia, por exemplo, oferece maneiras de conquistar e atrair clientes, assim como de transformar operações. E uma das maneiras de fazer isso é por meio do customer experience, ou experiência do […]